Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos seus dados é a Eloluz Gestão Integrada LTDA-ME, inscrita no CNPJ 26.892.181/0001-00, com sede em Campinas/SP. Para qualquer assunto relacionado a esta Política ou aos seus dados, fale conosco pelo WhatsApp (19) 99601-5147.

2. Quais dados coletamos

• ◆ Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone e CPF, informados ao se cadastrar, comprar um ingresso ou entrar em contato. O CPF é coletado para emissão de ingresso/nota e prevenção a fraudes.
• ◆ Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, coletadas por meio de cookies e ferramentas de análise.

3. Para que usamos os seus dados

• ◆ Processar inscrições, pedidos e pagamentos dos nossos eventos e materiais;
• ◆ Emitir ingressos e enviar confirmações e comunicações sobre a sua compra;
• ◆ Prestar atendimento e responder às suas solicitações;
• ◆ Enviar novidades e conteúdos, quando você autorizar (com opção de descadastro a qualquer momento);
• ◆ Cumprir obrigações legais e regulatórias e prevenir fraudes.

4. Base legal

Tratamos os seus dados com base na execução de contrato (sua compra), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (segurança e melhoria dos serviços) e no consentimento, quando aplicável (por exemplo, comunicações de marketing).

5. Compartilhamento com terceiros

• ◆ Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que viabilizam os nossos serviços:
• ◆ PagBank (PagSeguro) — processamento dos pagamentos do checkout (Pix e cartão de crédito). Os dados do cartão são criptografados no seu navegador e enviados diretamente ao PagBank: o número, a validade e o CVV do cartão não passam pelos nossos servidores e não são armazenados por nós;
• ◆ PayPal — meio de pagamento alternativo, quando habilitado no checkout;
• ◆ Hotmart — quando você acessa nossos produtos digitais, o checkout e a entrega ocorrem na plataforma dela;
• ◆ Google — caso você opte por entrar com a sua conta Google;
• ◆ Provedores de hospedagem, e-mail e análise, sempre com o compromisso de proteção dos dados.

6. Cookies

Utilizamos cookies para manter a sua sessão, lembrar preferências e entender como o site é usado. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador — algumas funcionalidades podem ser afetadas.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou para cumprir obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais). Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Os seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar, corrigir ou atualizar seus dados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar a portabilidade; revogar o consentimento; e obter informações sobre o compartilhamento. Para exercer esses direitos, fale conosco pelos canais abaixo.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração — como conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso às informações.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo da página. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre os seus dados? Fale com a Eloluz pelo WhatsApp (19) 99601-5147.